Questions fréquemment posées
Trouvez les réponses aux questions fréquemment posées sur nos services.
Comment fonctionne le paiement ?
Après s’être assuré que le travail effectué vous est convenable, il y a plusieurs méthodes de paiements possibles. Il y a la possibilité de payer en espèce, par virement Interac, par chèque certifié ainsi qu’en ligne par la plateforme SquareSpace.
Qu’est-ce qui arrive si je ne suis pas satisfait des travaux ?
Nous nous efforçons toujours de garantir la satisfaction de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait des travaux que nous avons réalisés, veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions résoudre la situation. Nous sommes ouverts à vos commentaires et à vos préoccupations, et nous travaillerons avec vous pour trouver une solution qui réponde à vos attentes. Notre priorité est de vous offrir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle.
Quels types de services de nettoyage de vitres proposez-vous ?
Nous offrons un service complet de nettoyage de vitres, comprenant le nettoyage des vitres intérieures et extérieures, ainsi que l’entretien des cadres de fenêtres pour garantir un résultat impeccable.
Comment puis-je obtenir un devis pour le nettoyage de mes vitres ?
Pour obtenir un devis pour le nettoyage de vos vitres, il vous suffit de cliquer sur le bouton “Obtenir un devis” sur notre site web.
Pouvez-vous nettoyer les fenêtres difficiles d’accès ou les fenêtres situées en hauteur ?
Oui, absolument ! Nous sommes équipés pour nettoyer les fenêtres difficiles d’accès ou situées en hauteur. Nous disposons d’échelles pour les hauteurs de base, et pour les fenêtres en hauteur, nous utilisons une perche télescopique en fibre de carbone de 40 pieds (environ 4 étages).
Quelle est la durée habituelle d’un nettoyage de vitres pour une maison ou un bâtiment de taille moyenne ?
La durée habituelle pour le nettoyage de vitres d’une maison ou d’un bâtiment de taille moyenne varie généralement entre 45 minutes et 2 heures pour l’extérieur, de même pour l’intérieur. Cependant, ces estimations peuvent varier. Nous serions ravis de vous fournir une estimation précise du temps et du prix lorsque vous nous contacterez.
Offrez-vous des services de nettoyage de vitres pour les entreprises ainsi que pour les particuliers ?
Oui, absolument ! Nous offrons nos services de nettoyage de vitres pour les secteurs résidentiels et commerciaux sans aucun problème.
Quels produits et équipements utilisez-vous pour le nettoyage des vitres ?
Pour les vitres à basse hauteur, nous utilisons des équipements standards tels que les ”squeeges” et les chiffons en microfibre. En revanche, pour les vitres en hauteur, nous employons une machine de purification d’eau de stade 3, équipée d’un filtre à sédiments, d’un filtre à osmose inverse ainsi que d’un filtre en résine. Connectée à cette machine, une perche télescopique en fibre de carbone de 40 pieds permet d’atteindre les vitres situées jusqu’à 4 étages. Cela garantit une eau pure, idéale pour un nettoyage efficace.
Y a-t-il des recommandations spécifiques à suivre avant votre arrivée pour le nettoyage des vitres ?
Pas vraiment, nous nous occupons de tout. Il est seulement important d’avoir fermé toutes les fenêtres et d’avoir déplacé les objets très encombrants autour des vitres à l’intérieur. Pour les petits objets, nous pouvons les déplacer sans problème.
Quelle est votre zone de couverture géographique pour les services de nettoyage de vitres ?
Notre zone de couverture géographique comprend l’ensemble de la région de l’Estrie. Vous pouvez toujours nous contacter pour savoir si nous desservons spécifiquement votre région.